أثر التسويق الإلكتروني على جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية : دراسة عينة من زبائن البنوك لولاية جيجل
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أهم المشاكل التي تواجه تطبيق أسلوب تسويق الخدمة المصرفية الإلكترونية، ولمعرفة ذلك تم الإعتماد على الإستبيان، ومن خلال الدراسة تم التوصل إلى أن أهم عائق أمام المصارف هو قلة توجه الزبائن نحو الخدمات الإلكترونية المصرفية وتفضيلهم للخدمة التقليدية وذلك بسبب الهاجس الأمني ومخاوفهم من القرصنة الإلكترونية وضعف تغطية الشبكة وأيضا قلة وعي الأفراد بهذا المفهوم الجديد في الخدمة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
