L’influence Du Bouche À Oreille Électronique Sur L’intention D’achat Du Consommateur Algérien : Cas Des Smartphones Samsung

Résumé: Résumé : Cette étude vise à évaluer l’influence des caractéristiques qualitatives et quantitatives du bouche à oreille électronique sur l’intention d’achat des consommateurs de la marque Samsung en Algérie. Dans ce sens, une enquête par questionnaire a été lancée en ciblant un échantillon de 175 consommateurs actifs de la marque Samsung, les résultats présentés ont été traités à l’aide du logiciel SPSS version 26. Les résultats démontrent une corrélation entre la représentation visuelle, les évaluations en ligne, le pouvoir de l'argumentation et le nombre d'opinions exprimées sur l’intention d’achat des consommateurs Algériens de la marque Samsung. Abstract : The purpose of this study is to assess how Algerian consumers of the Samsung brand are influenced by the qualitative and quantitative aspects of electronic word-of-mouth when making purchasing decisions. In this regard, a questionnaire survey was conducted targeting a sample of 175 active consumers of the Samsung brand, and the presented results were processed using SPSS version 26 software. The findings demonstrate a correlation between argument strength, visual cues, online reviews and ratings on Algerian consumers' intention to purchase Samsung smartphones.

Publié dans la revue: مجلة البشائر الاقتصادية