La Communication Interne Pour Faire Adhérer A Une Démarche Qualité
Résumé: Le premier chapitre est consacré à la présentation générale du management de la qualité.le deuxiéme chapitre est consacré à étudier la communication interne.Le troisiéme chapitre présente le rôle de la communication interne dans l'implcation du personnel à une démarche qualité.Le quatriéme chapitre présente une étude decas au sein de la société de transformation des plastiques et des métaux (Chiali) de Sidi bel-abbes.
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