تحليل سلوك العملاء ودوره في إدارة النشاط التسويقي

2011

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Amar Telidji - Laghouat

قرش, عبد القادر

Résumé: لقد انتقل توجيه الأنشطة التسويقية في المؤسسات من التركيز حول المنتج ذإلى التركيز حول العملاء، وهذا بحثا منها عن الحصص السوقية والنمو والبقاء، والتميز في ظل التنافس الشديد في الأسواق حول العملاء، اللذين أصبحوا أداة المؤسسة ومنطلقها في خلق القيم ووضع مختلف أنشطتها واستراتيجيتها التسويقية والتي من شأنها أن تعرف المؤسسة على فرصها وعلى عملائها الحاليين والمرتقبين وعلى طرق اشباع حاجاتهم ورغباتهم.

Mots-clès:

تحليل سلوك العملاء؛ النشاط التسويقي؛ العملاء

Publié dans la revue: دراسات العدد الاقتصادي

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!