عناصر المزيج ال تسويقي المصرفي واثرها في تكوين الصورة الذهنية لدى العملاء
2020
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Mohamed Boudiaf - M'sila

ش
شرقي, حسان

Résumé: من خلال الد ا رسة التطبيقية تبين أن بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة –عين الملح - العديد من الإج ا رءات وجسدها ميدانيا لتحسين أدائه وكذا تحسين القدرة على منافسة البنوك المحلية وذلك من خلال عناصر المزيج التسويقي الذي يؤثر على الصورة الذهنية لزبون . ونتيجة لتحليل نتائج الاستبيان الموجه لعملاء البنك قصد الكشف عن مدى تأثير عناصر المزيج التسويقي في تكوين الصورة الذهنية ، تم التوصل إلى أن عناصر المزيج التسويقي تؤثر بشكل قوي في تكوين الصورة الذهنية .

Mots-clès:

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