الاتصال وتنمية الموارد البشرية في ظل ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية : دراسة حالة مؤسسة الورود للروائح والعطور بالوادي
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن كيفية مساهمة " الاتصال في تنمية الموارد البشرية في ظل إدارة الجودة الشاملة " ، حيث تم تقسيم الاتصال إلى عدة أبعاد رئيسية تتمثل عموما في : أنواع الاتصال ، وسائل الاتصال ، الإستراتيجية الإتصالية ، بينما تم التركيز في تنمية الموارد البشرية على بعد التدريب ، ولقد تم تطبيق هذه الدراسة في مؤسسة الورود للروائح والعطور بولاية الوادي بإعتبارها من أهم المؤسسات الجزائرية التي تطبق إدارة الجودة الشاملة ، وبعد إجرائنا للدراسة النظرية والتطبيقية ، إستخلصنا عدة نتائج نذكر من أهمها : -يعتبر الإتصال قيمة ثابتة من قيم ثقافة إدارة الجودة الشاملة ، وآداة مهمة في التغيير الثقافي للمنظمات، حيث تسعى المؤسسة من خلال هذه القيمة إلى الربط بين مختلف القيم الأخرى وتنميتها وتطويرها. -الاتصالات الرسمية هي الركيزة الأساسية في عملية تنمية الموارد البشرية في ظل إدارة الجودة الشاملة بمؤسسة الورود، وتتمثل هذه الاتصالات عادة في: الإجتماعات، تقديم الإقترحات، المشاركة في إتخاذ القرارات .....إلخ . تساهم الوسائل الإتصالية الحديثة في تغيير أسلوب عمل الموارد البشرية داخل المؤسسة ، وذلك بشكل إيجابي ، وتكمن طبيعة هذا التغيير عادة في زيادة عمليات التحسين في الخدمة وزيادة الجودة في العمل. -يساهم الاتصال في رفع الكفاءة التدريبية للعمال في ظل إدارة الجودة الشاملة ، وذلك من خلال المهارات الاتصالية للمشرف على التدريب، إستخدام التقنيات والأساليب الإتصالية ، تشجيع المشاركة عن طريق الحوار والمناقشة ، تقديم الاقتراحا
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
