أثر رأس المال الفكري في تفعيل التوجه نحو السوق للمؤسسة : دراسة على مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال الفكري بمكوناته الأساسية (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني) على التوجه نحو السوق بمقاربتيه الثقافية (التوجه نحو الزبائن، التوجه نحو المنافسة والتنسيق بين المهام) والسلوكية (جمع المعلومات، نشر المعلومات والاستجابة للمعلومات) في مؤسسات الاتصالات. قد أجريت هذه الدراسة على مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف، باستخدام الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، وتم تحليل البيانات والإجابة على الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.وقد خلصت الدراسة في النهاية إلى مجموعة من النتائج، من أهمها: - مستوى رأس المال الفكري والتوجه نحو السوق في مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف متوسط؛ - توجد علاقة تأثير لرأس المال الفكري على التوجه الثقافي كبعد للتوجه نحو السوق في مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف؛ - توجد علاقة تأثير لرأس المال الفكري على التوجه السلوكي كبعد للتوجه نحو السوق في مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف؛ - توجد علاقة تأثير لرأس المال الفكري على التوجه نحو السوق في مؤسسات الاتصالات بولاية سطيف.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
