دور التسويق الداخلي في تعزيز المكانة الذهنية للخدمات البنكية : دراسة مقارنة بين بعض البنوك الجزائرية و الأجنبية في السوق الجزائرية
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق البنوك محل الدراسة لسياسات التسويق الداخلي و دورها في تعزيز المكانة الذهنية للخدمات البنكية و الكشف عن الفروق الموجودة بين البنوك الجزائرية و الأجنبية في السوق الجزائرية و لإختبار الفرضيات تم الإعتماد على الإستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من العاملين و زبائن البنوك و معالجة المعطيات المتحصل عليها باستخدام البرنامج الإحصائي و توصلت الدراسة بأن البنوك تطبق سياسات التسويق الداخلي مع وجود فروق لصالح البنوك الأجنبية و توصلت أيضا أن البنوك لها مكانة ذهنية معتبرة لدى زبائنها مع عدم وجود فروق بين البنوك الجزائرية و الأجنبية و لا يوجد أثر لتطبيق سياسات التسويق الداخلي على المكانة الذهنية للخدمات البنكية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
