العلاقات العامة الرّقمية والتّسويق الالكتروني: تداخل مفاهيمي وتكامل وظيفي

Résumé: جاءت هذه الورقة البحثية من أجل البحث في التقاطع المفاهيمي والوظيفي بين العلاقات العامة الرقمية والتسويق الالكتروني من خلال التعريف بالعلاقات العامة الالكترونية وإبراز سماتها ووظائفها، والوقوف على أبرز الخدمات التي أتاحتها البيئة الرقمية للتسويق، واستعراض العلاقة الوظيفية بين العلاقات العامة الرقمية والتسويق الالكتروني. وقد تمّ التوصل إلى أن البيئة الرقمية قد وطدت أواصر التّكامل الوظيفي بين العلاقات العامة والتسويق في إطار ما يعرف بالتسويق بالعلاقات الذي يجمع بين هذين النّشاطين في حلقة واحدة تضفي إلى بناء استراتيجية اتصالية تسويقية متكاملة المعالم بينهما. This research paper came in order to research the conceptual and functional intersection between digital public relations and e-marketing by introducing electronic public relations and highlighting its features and functions, and standing on the most prominent services provided by the digital environment for marketing, and reviewing the functional relationship between digital public relations and e-marketing. It has been concluded that the digital environment has consolidated the functional integration bonds between public relations and marketing within the framework of relationship marketing, which combines these two activities in a single cycle that contributes to building an integrated marketing communication strategy between them.

Publié dans la revue: مجلة معالم للدراسات الاعلامية و الاتصالية