أثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على الولاء التنظيمي : دراسة حالة الشركة الإفريقية للزجاج جيجل
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف على أثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة على الولاء التنظيمي للأفراد في الشركة الإفريقية للزجاج، كذلك تقييم مدى تبنيها لهذه المبادىء ومستوى ولاء الأفراد العاملين.
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