La Mise En Œuvre D’un Système De Management De Qualité Au Sein D’une Entreprise Cas D’hydro-aménagement
Résumé: . De nos jours, toute entreprise qui veut répondre au mieux aux besoins des consommateurs, et ainsi optimiser sa marge, doit avoir recours à la mise en œuvre d’un SMQ selon la norme ISO 9001 V 2008. Hors, cette dernière fera l’objet de modifications majeures sur sa structure ainsi que sur le fond, puisque l’ISO 9001:2015 intègrera un certain nombre de nouveaux concepts dont le plus significatif étant l’approche de gestion afin d’avoir une démarche qualité ou d'amélioration continue qui permettra d'augmenter la qualité de sa production, pour atteindre l'objectif visé en lien avec la satisfaction du client final. Le projet de ce mémoire retrace la transition de la norme ISO9001 de la version 2008 à la version 2015 au sein de l'entreprise HYDRO-AMENAGEMENT. Cette étude a pour objectifs de suivre la démarche de la transition au sein de l'entreprise qui a eu lieu le mois du Mai 2018 un état des lieux a été effectué (outil auto diagnostic) pour déterminer les écarts du SMQ ISO version 2008 aux exigences de la nouvelle norme et de déterminer un plan d’action pour assurer la transition.
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