تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية كمدخل لتفعيل الشمول المالي الرقمي - دراسة تحليلة لتجارب دولية في مجال رقمنة البنوك - Artificial Intelligence Applications In Financial Institutions As An Entrance To Activate Digital Financial Inclusion Analytical Study Of International Experiences In The Field Of Banking Digitization

Résumé: ملخص: تهدف هذه الدراسة الى ابراز مختلف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية و دورها في تعزيز و تفعيل الشمول المالي الرقمي،من خلال عرض تجارب مؤسسات مالية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تقديم مختلف الخدمات لعملاءها ، وخلصت الدراسة الى ان الذكاء الاصطناعي يساهم على تخفيض التكاليف وهذا ما يساهم في توفير خدمات مالية في متناول الجميع خاصة ذوي الدخل المنخفض والفئات المستبعدة من الانظمة المالية الرسمية، وبهذا بالامكان ان يكون الذكاء الاصطناعي الملاذ الامثل لرفع مستويات الشمول المالي الرقمي. Abstract: This study aims to highlight the various applications of artificial intelligence in financial institutions and their role in promoting and activating digital financial inclusion, by presenting the experiences of financial institutions that rely on artificial intelligence in providing various services to their customers, and the study concluded that artificial intelligence contributes to reducing costs. This contributes to the provision of financial services accessible to all, especially those with low incomes and groups excluded from formal financial systems, and thus artificial intelligence can be the ideal resort to raise the levels of digital financial inclusion. Résumé: Cette étude vise à mettre en évidence les différentes applications de l'intelligence artificielle dans les institutions financières et leur rôle dans la promotion et l'activation de l'inclusion financière numérique, en présentant les expériences des institutions financières qui s'appuient sur l'intelligence artificielle pour fournir divers services à leurs clients, et l'étude a conclu que l'intelligence artificielle contribue à réduire les coûts. Cela contribue à la fourniture de services financiers accessibles à tous, en particulier aux personnes à faible revenu et aux groupes exclus des systèmes financiers formels, et l'intelligence artificielle peut donc être le recours idéal pour élever les niveaux d'inclusion financière numérique.

Publié dans la revue: مجلة نماء للإقتصاد والتجارة