دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المؤسسات الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة ترانس كنال
Résumé: تعالج الدراسة بطاقة الأداء المتوازن؛ كونها إحدى أهم الأدوات الحديثة لقياس الأداء، من خلال تحديد المعطيات المفاهيمية المتعلقة بهذه الأداة، تعريفها، أهميتها، مميزاتها، أهدافها وأبعادها، ومدى مساهمتها في تقييم أداء المؤسسات. وقد اعتمدنا في الجانب النظري على المنهج الوصفي التحليلي في وصف وتفسير المتغيرات النظرية للدراسة، وعلى المستوى الإجرائي قامت الدراسة بفحص فعالية هذه الأداة في تقييم أداء المؤسسة باستخدام أسلوب دراسة الحالة لمؤسسة اقتصادية جزائرية متمثلة في مؤسسة ترانس كنال. توصلت الدراسة إلى أن بطاقة الأداء المتوازن تعطي نظرة شاملة وحقيقية عن أداء المؤسسة، فرغم الأداء الجيد للبعد المالي الذي حققته المؤسسة محل الدراسة إلا أن الأداء العام للمؤسسة كان ضعيفا ولم تحقق المؤسسة أهدافها الإستراتيجية للأبعاد الثالثة الأخرى(العملاء،العمليات الداخلية، التعلم والنمو).
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الاقتصاد وادارة الاعمال
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
