L’entreprise Algerienne Et Le Comportement D’achat Du Consommateur Connecte «cas D’une Offre 3g»
2017
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Ecole Des Hautes Études Commerciales

A
Allaouat, Farid
A
Amalou, Waffa Hallil

Résumé: Résumé :L’objectif de cet article est de comprendre les changements du comportement de prise de décision d’achat du consommateur à l’ère du dugital afin de permettre aux marques de s’aligner au nouveau processus décisionnel «The Consumer Decision Journey» établi par McKinsey. Pour cela nous avons essayé de transposer ce modèle circulaire sur les consommateurs algériens afin de mieux cerner leur comportement face aux offres 3G de leurs opérateurs téléphoniques «Ooredoo, Mobilis et Djezzy».

Mots-clès:

Comportement du consommateur
processus de prise de
décision
web 2.0
consommation multicanale
consommation collaborative
cocréation de valeur.

Publié dans la revue: La Revue des Sciences Commerciales

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