دور رأس المال الفكري في تحسين الأداء في الجامعة، دراسة حالة المديرية العامة لجامعة الجزائر - 03 -

Résumé: ملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور رأس المال الفكري في تحسين الأداء في الجامعة، دراسة حالة المديرية العامة لجامعة الجزائر03، باعتبار هذه الاخيرة مؤسسة من مؤسسات التعليم العالي، فقد أصبح اليوم الدور الرئيسي لإدارة الجامعة يرتبط بضرورة الاهتمام بتطوير رأس المال الفكري واستثماره، وتنميته، وإدارته باعتباره من أهم موارد المؤسسة التي تقودها إلى النجاح وهذا بعد تحول المجتمع شیئا فشیئا نحو مجتمع قائم على المعرفة. وقد خلصت الدراسة بجملة من النتائج من بينها أن المديرية العامة لجامعة الجزائر 03 تهتم برأس المال الفكري بجميع مكوناته، وبدرجة أكبر رأس المال البشري يليه رأس المال الزبائني وفي المرتبة الأخيرة رأس المال الهيكلي، كما تم التوصل إلى أن المديرية تعتمد في تحسين أدائها بالأساس على رأس مالها البشري والزبائني، وبدرجة أقل على رأس مالها الهيكلي. الكلمات المفتاحية: رأس المال الفكري ، رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ، رأس المال الزبائني ،الاداء الوظيفي ، المديرية العامة لجامعة الجزائر 03 . Abstract This study aims at identifying the role of the intellectual capital or the intangible assets in improving performance at the university, a case of study is the Algiers 03 university administration, which is one of the institutions of higher education, and managing it as one of the most important resources of the institution that leads it to success,this is after the society has shifted little by little towards a knowledge-based society. The study conclusions led to numerous results, including one that the Algiers 03 university administration is concerned with intellectual capital with all its components, in an order that classifies them as follows: human capital, customer capital, and structural capital.we can notice that the university is focusing more on humans and clients rather than the structure itself. Keywords: Intellectual capital, human capital, structural capital, client capital, job performance, the Algiers 03 university administration.

Publié dans la revue: مجلة العلوم الانسانية