إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي ) Efqm ) في الجامعات الجزائرية دراسة حالة جامعة برج بوعريريج
Résumé: هدفت الد ا رسة بشكل عام إلى التعرف على مدى تطبيق إدارة التميز ومساهمتها في إحداث تطوير لأداء مؤسسات التعليم العالي، حيث تمحور مشكلة الد ا رسة على استقصاء واقع تطبيق إدارة التميز بجامعة برج بوعريريج وذلك من خلال التعرف على مدى تطبيق كل عنصر من عناصر إدارة التميز التالية: القيادة، والسياسات والاست ا رتيجيات، العاملين الش ا ركات والموارد، العمليات والاج ا رءات، الفئة المستهدفة، رضا العاملين، خدمة المجتمع، نتائج الأداء الرئيسية وقد أُنجزت هذه الد ا رسة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، أما جمع البيانات بهدف الإجابة على أسئلة الد ا رسة فقد تم من خلال إعداد استبانة تم توزيعها على جميع أف ا رد مجتمع الد ا رسة، ثم تمت المعالجة الإحصائية لاستخ ا رج المتوسطات الحسابية والانح ا رفات المعيارية ومعامل الارتباط بواسطة البرنامج الإحصائي SPSS ومن أهم النتائج أن كل من عنصر القيادة، السياسات والاست ا رتيجيات، نتائج الأداء الرئيسية، متوفر من وجهة نظر أصحاب الوظائف الإش ا رقية، وعدم توفر باقي العناصر، كما ان مستوى تطبيق الجامعة لعناصر إدارة التميز في ضوء نموج التميز الأوربي يقل عن 60 % وهو المعدل الافت ا رضي الذي تم وضعه للد ا رسة بناء على الد ا رسات السابقة التي تهدف إلى تقييم الأداء الجامعي. وأوصت الد ا رسة بضرورة تبني نموذج إدارة التميز المقترح بحيث يتم تطبيقه على مؤسسات التعليم العالي وإج ا رء تقييم دوري بناء عليه.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
