دور المزيج التسويقي في المحافظة على الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية
Résumé: نظرا لأهمية المزيج التسويقي الخدمي بالنسبة للمؤسسة لأنه يسهل لها الوصول إلى أهدافها المسطرة في ظل البيئة كثيرة المنافسة للتقوق على منافسيها في السوق وهذا التفوق يكون في إضافة قيمة للزبون والتي تأخذ أشكال عديدة تشمل جميع عناصر المزيج التسويقي، ولتكفي المؤسسة بالحيازة على الميزة التنافسية وإنما تعمل على المحافظة عليها من خلال تطويره تحسين هذه الميزة بصورة مستمرة. ويهدف هذا البحث إلى التعرف على واقع استخدام المزيج التسويقي الخدمي (الخدمة، التسعير، الترويج، التوزيع، الدليل المادي، العمليات، الأفراد، في مؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي وأثره في المحافظة على الميزة التنافسية و توصلنا إلى إن اتصالات الجزائر تقدم مزيجا تسويقا مرضيا نوعا ما حيث أنها تعطي اهتماما لعناصر المزيج التسويقي دون عناصر أخرى، حيث أنها تقدم العديد من خدمات المتنوعة بما يتلاءم مع أحداث الخدمات العالمية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وكذلك تقدم أسعار مناسبة لجميع شرائح المجتمع، وأن المزيج الترويج المقدم من طرفها يعتبر ملائما. و على مؤسسة اتصالات الجزائر أن تهتم أكثر بعنصر التوزيع المباشر والغير مباشر لضمان وصول خدماتها لجميع الزبائن، والاهتمام أكثر بعنصر الدليل المادي، العمليات، الأفراد و على المؤسسة التمييز في جميع عناصر المزيج التسويقي من المحافظة على ميزتها التنافسية أمام المنافسين.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
