اثر التسويق الداخلي على اداء العاملين
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الداخلي على أداء العاملين في المؤسسات المصرفية وكمثال بنك التنمية المحلية والبنك الوطني الجزائري وكالة بسكرة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم انجاز استبيان وزع على33 عاملاً كعينة من الإداريين بالبنكين محل الدراسة. وبعد معالجة البيانات وتحليلها توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود تقييم مرتفع للتسويق الداخلي وكذا لأداء العاملين، كما وجد دور للتسويق الداخلي على الأداء، ووجد أثر معنوي لكل من بعدي التدريب الداخلي ونشر المعلومات التسويقية، في حين لوحظ عدم وجود أثر لكل من بعدي ثقافة الخدمة والتحفيز. كما قدمت الدراسة جملة من التوصيات من أهمها إعطاء اهتمام أكبر لتحفيز العاملين، ووضع معايير في المؤسسة تسهل عملية التكيف والتأقلم في العمل، ودراسة الثقافة الحالية ومحاولة ايجاد قيم مساندة وأعراف مساعدة للعاملين لتشجيعهم على البقاء في المنظمة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
