دور التسويق الداخلي في تحقيق فعالية البيع الشخصي
Résumé: ما يزال التسويق الداخلي مفھوم غامض في الدول العربية و الاھتمام به في منظمات ھاته الاخيرة ضعيفا و تقريبا محدودا بالرغم من الاھمية الكبرى التي يكتسيھا ھذا المفھوم من اجل السعي إلى تحقيق أھداف المنظمة . فالتسويق الداخلي ھو الفلسفة التي تتبنى مفھوم أن العاملين ھم زبائن داخليين لابد من مراعاة احتياجاتھم و رغباتھم و محاولة إشباعھا و كذلك لابد من تدريبھم و تنمية مھاراتھم من اجل تحسين الخدمات المقدمة من طرفھم لتحقيق أھداف المنظمة أي أن الھدف منه ھو إشباع حاجيات العاملين لضمان قيامھم بخدمات مميزة تشبع حاجيات الزبون و بما أن لرجل البيع علاقة مباشرة مع الزبون فإن إشباع حاجياته و رغباته يؤدي إلى كفاءة و فعالية في أدائه كحسن اختياره و تدريبه وتحفيزه ماديا و معنويا بدون أن ننسى أن تتم مراقبته و تقييم عمله من اجل الحصول على أحسن النتائج إي أن تطبيق مفھوم التسويق الداخلي على رجال البيع يكون ذو جدوى كبيرة في كسب رضاه و بالتالي تحفيزه على كسب رضى الزبون . و قد حاولنا إسقاط الدراسة النظرية على الواقع من خلال دراسة ميدانية لمجمع صيدال من اجل معرفة دور التسويق الداخلي في تحقيق فعالية البيع الشخصي من خلال استمارة قدمت إلى عينة من رجال بيع ھذا الاخير .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
