أثر سعر الخدمة على اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك النهائي دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية

2015

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Ziane Achour - Djelfa

سعد, لسبط

Résumé: يتحدد سلوك المستهلك بتفاعل عوامل عديدة نفسية وبيئية، ويعتبر السعر أحد أهم هذه العوامل، وفي هذه الدراسة نحاول معرفة درجة تأثير سعر الخدمة على القرار الشرائي للمستهلك، حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي في الإطار النظري، وعلى منهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي. وبعد الدراسة والتحليل توصلنا إلى أن المحدد الرئيسي لقرار الشراء للمستهلك في جانب الخدمات هو جودة الخدمة المتمثلة في تطابق توقعات المستهلك مع الخصائص الفعلية للخدمة ثم يليها السعر.

Mots-clès:

السعر

الخدمة

اتخاذ القرار

قرار الشرائي

المستهلك النهائي

الخطوط الجوية الجزائرية

Publié dans la revue: مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!