تبني تطبيقات التسويق الإلكتروني لتدعيم الصناعة الفندقية في الجزائر

Résumé: الملخص: هدفْنا في هذه الورقة إلى تحليل أهمية استعمال تطبيقات التسويق الإلكتروني في الفنادق، وسبل تطوير هذا التوجه التسويقي في ظل الواقع الذي تعيشه المؤسسات الفندقية في الجزائر. توصلنا إلى أن التسويق الإلكتروني حتمي للعمل التسويقي في الفنادق، مسايرة للتغيرات التكنولوجية العالمية كأساس للتطور والتنمية بشكل عام، والتنمية السياحية والفندقية بشكل خاص، وبالرغم مما بذلته الجزائر للرفع من طاقة استيعاب الفنادق من جهة، وتطوير البنية التقنية من جهة أخرى، دعما للوظائف التسويقية للقطاع السياحي والفندقي، إلا أنها تبقى غير كافية، ولم تُمكّن القطاع الفندقي من بلوغ المستوى المطلوب في تسهيل عمل المؤسسات الفندقية والرفع من جودة خدماتها، فالأمر يتطلب المزيد لتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، وتطوير إطار قانوني محكم للتجارة الإلكترونية وتفعيل وسائل الدفع الإلكتروني. Abstract: Our goal in this paper is to analyze the importance of using e-marketing applications in hotels, and ways to develop this marketing orientation in light of the reality experienced by hotel institutions in Algeria. We concluded that e-marketing is inevitable for marketing work in hotels, keeping pace with global technological changes as a basis for development in general, and tourism and hotel development in particular, despite Algeria’s efforts to increase hotel capacity on the one hand, and develop the technical infrastructure on the other hand, in support of the sector’s marketing functions However, it remains insufficient and has not enabled the hotel sector to reach the required level in facilitating the work of hotel establishments and raising the quality of their services. More is required to develop the infrastructure of information and communication technology, develop a tight legal framework for e-commerce and activate electronic payment methods.

Publié dans la revue: أبحاث إقتصادية معاصرة