إستيراتيجية الإصلاح الإداري واقع وآفاق. الإدارة العامة، أيّ تحول رقمي؟ The Reality And Prospects Of The Strategy Of Administrative Reform. Public Administration, Any Digital Transformation ?

Résumé: The growing role of information technology in bringing about the transformation from traditional transactions to electronic transactions, as a result of developments in society and in light of the emergence of the information and communication technology revolution, a new model of management emerged, given the problems created by traditional management, and this model was named electronic management. When saying that the development of an electronic administration, it does not mean breaking away from the performance of the traditional public administration as much as it means re-engineering the administrative work in accordance with modern information and communication technology. E-management is among the most important strategic requirements that are effective in improving and activating the public utility in general.It also aims to facilitate services and simplify procedures, and had a significant impact on eliminating administrative corruption and bureaucracy, as we noted its impact on the development of the human element, as well as improving and regulating the functioning of public facilities and equality between those dealing with the administration. Accordingly, digital transformation is an effective strategy to ensure administrative reform. تعاظم دور تكنولوجيا المعلوماتية في إحداث التحول من المعاملات التقليدية إلى المعاملات الإلكترونية، فنتيجة للتطورات الحاصلة في المجتمع وفي ظل بزوغ ثورة تكنولوجيا المعلومات والإتصال برز نموذج جديد من الإدارة، نظرا للإشكالات التي أفرزتها الإدارة التقليدية، وقد اِصطلح على هذا النموذج بالإدارة الالكترونية. القول باِستحداث إدارة إلكترونية لا يعني الإنسلاخ عن أداء الإدارة العامة التقليدية، بقدر ما يعني إعادة هندسة العمل الإداري وفق تكنولوجيا المعلومات والإتصال الحديثة، فالإدارة الإلكترونية تعتبر من بين أهم المتطلبات الإستراتيجية الفاعلة في تحسين وتفعيل المرفق العام بصفة عامة، وتقريب الإدارة من المواطن أكثر وتحسين الخدمة العمومية. كما تهدف إلى تسهيل الخدمات وتبسيط الإجراءات، وكان لها أثر بالغ في القضاء على الفساد الإداري والبيروقراطية، كما لاحظنا تأثيرها في تنمية العنصر البشري وكذا تحسين وتنظيم سير المرافق العامة والمساواة بين المتعاملين مع الإدارة. وعليه يكون التحول الرقمي استيراتيجية فعالة لضمان الإصلاح الإداري.

Publié dans la revue: دفاتر السياسة والقانون