دور إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات التعليم العالي : دراسة حالة جامعة محمد الصديق بن يحي -جيجل-
Résumé: تعتبر إدارة المعرفة من متطلبات النجاح و الريادة و بالنسبة لمنظمات التعليم العالي،ومن أهم نتائج الدراسة عدم وجود أثرذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة على جودة خدمات التعليم العالي
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