أثر ممارسات الإدارة البيئية الخضراء على جودة الخدمات الإلكترونية في البنوك التجارية الأردنية

2021

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Tahar Moulay De Saida

النسور, مروان

طعامنة, روزانا

بلجازية, عمر

Résumé: هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر ممارسات الادارة البيئيه الخضراء على جودة الخدمات الالكترونية في البنوك التجارية الاردنية, وتكون مجتمع الدراسة من البنوك التجارية الاردنية. تم تطوير استبانة لجمع البيانات، وتحليلها باستخدام (SPSS)، لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. واعتمدت الدراسة على العينة الطبقية العشوائية المنتظمة مكونة من 361 موظف. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج والتوصيات أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات الإدارة البيئية الخضراء على جودة الخدمات الإلكترونيه في البنوك التجارية الاردنية. This study aimed to identify the impact of green environmental management practices on the quality of e-services in Jordanian commercial banks. The study population consisted of Jordanian commercial banks. a questionnaire was developed for data collection using (SPSS) to analyze the data. However, the study relied on stratified regular random sample reached (361) person. The study results showed that there is a significant statistical impact of green environmental management practices on the quality of e-services in the Jordanian commercial banks.

Mots-clès:

الإدارة البيئية الخضراء

الجودة

الخدمات الإلكترونية.

Publié dans la revue: مجلة الدراسات الحقوقية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!