أثر تطبيق نظم المعلومات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية
Résumé: تتمحور المذكرة حول توضيح كيفية إستخدام نظم المعلومات التسويقية كأداة تسيير حديثة لأنشطة وخدمات المصارف وما يقدمه ذلك من فرص متاحة، حيث تعتبر المحور الرئيسي لأي إستراتيجية تسويقية فعالة يتبناها أي مصرف، لذا من الضروري على الإدارة المصرفية التحكم في جميع المتغيرات البيئية والتسويقية وتجسيدها في نظام فعال. ويعد إستعمال البنوك لتقنيات وأساليب تكنولوجية حديثة أمرا حتميا فرضته ظروف السوق المصرفية لتحقيق جودة عالية على مستوى خدماتها وإستجابة لهذه الظروف عمل بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة أم البواقي على تطبيق مجموعة من الأنظمة التسويقية بهدف تحقيق جودة عالية على مستوى الخدمات من جهة، وتنمية وتطوير علاقاته مع عملاءه والحفاظ عليها من جهة أخرى لأن العملاء هم أولى إهتمامات أي بنك أو وكالة مصرفية، إضافة إلى تحدي المنافسة الشديدة التي القطاع المصرفي في الجزائر.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
