La Conduite Du Changement Au Sein De L'établissement Public De Santé En Algérie À L'heure De Covid-19 : La Résistance Au Changement Organisationnel Cas De Service Maladies Infectieuses Au Chu De Tizi-ouzou.

Résumé: La conduite du changement organisationnel est un processus qui nécessite la mobilisation de toutes les ressources dont dispose l’organisation, en particulier au niveau des personnes qui la composent.La réussite et la pérennité du changement exigent l’exploitation de toutes les compétences des salariés ainsi que toutes leurs capacités d’initiative et pas seulement celles correspondant à la définition de leur poste. A travers notre travail, nous avons eu comme objectif de faire le point sur le changement organisationnel dans l’univers hospitalier, et les résistances liées à ce changement. En effet, notre enquête a été menée auprès de l’organisation de service infectieuse au CHU de Tizi-Ouzou. Notre recherche au sein de cette organisation nous a permis de comprendre comment s’est effectuer le changement, autrement dit l’adaptation du personnelle à sa nouvelle organisation. Nous tenterons la décortication des aspects théoriques de la conduite du changement dans l’univers hospitalier. Nous focaliserons principalement sur la création du changement par une large revue de la littérature, pour faciliter la construction d’un modèle combiné permettant de réduire les déficits managériaux des hôpitaux et d’améliorer continuellement la qualité des prestations offertes aux usagers de leurs services.

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