حماية المستهلك الالكتروني في ظل مخاطر التحول إلى الاقتصاد الرقمي دراسة تطبيقية من وجهة نظر المستهلك الجزائري
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعّرف على الطرق والأساليب المستعملة لحماية المستهلك في مختلف المعاملات التجارية الالكترونية في ظل التوجه إلى الاقتصاد الرقمي وذلك من خلال إجراء دراسة تطبيقية من وجهة نظر المستهلك الجزائري. حيث تكّونت مفردات العينة من ) (262فرد عبر مواقع التواصل الاجتماعي. توصلت الدراسة إلى أن القوانين والتشريعات الخاصة لمعاملات التجارية الالكترونية غير واضحة وكافية لحماية المستهلك الالكتروني، وهذا يرجع إلى أن المستهلك الالكتروني وخصوصا الجزائري ليس على دراية كافية بمختلف النصوص الخاصة المعاملات التجارية الالكترونية التي تحميه عند قيامه هذه المعاملات، كما أن الجرائم الالكترونية تعتبر من أهم مخاطر الاقتصاد الرقمي لكن لازالت طرق التسيير غير جيدة لحماية المستهلك الالكتروني، وهذا راجع، لأسباب عّدة منها ما هو متعلق بطرق تسيير المعاملات الالكترونية ومنها ما هو متعلق ʪلمستهلك الالكتروني في حّد ذاته. ʪلاضافة إلى عدم ثقة المستهلك الجزائري في مختلف المعاملات التجارية الالكترونية وفي الطرق اللازمة لحمايتها. في حين أظهرت النتائج أن المستهلك الجزائري يعاني من مجموعة من المشاكل والتي أدت إلى تخوفه من القيام بمختلف المعاملات التجارية الالكترونية. كما توصلت الدراسة أن المستهلك الجزائري يشغل مساحة ضئيلة في التعامل عبر شبكة الانترنت، وهذه المساحة يجب الاهتمام ا وتنميتها عن طريق بناء بنية تحتية آمنة لضمان تدفق المعلومات عبر شبكة الأنترنيت والإهتمام لتجارة الإلكترونية، وسن التشريعات الملائمة لها، فضلا عن خلق البيئة الجاذبة لذلك المستهلك حتى يتعامل أكثر مع شبكة الانترنت، وذلك من خلال تنمية الوعي المعلوماتي لديه
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
