المواقع الالكترونية ومتطلبات تطويرها في الخدمات البنكية: دراسة مسحية
Résumé: تستهدف هذه الدراسة تحديد متطلبات تطوير المواقع الالكترونية للبنوك التجارية في الجزائر من خلال دراسة وتقييم الأسس والمعايير التي تتم بها إدارة وتصميم المواقع الالكترونية لتقديم خدمات نوعية وممتازة لزبائنها، ولهذا الغرض تم عرض مختلف المعايير لتطوير المواقع الالكترونية ومناهج التقييم المقترحة لهذا الغرض، وتستند الدراسة على إجراء مقارنات لبعض مواقع البنوك التجارية خصوصا العمومية منها لمعرفة فعالية مواقع البنوك التجارية وجودة الخدمة والمحتوى ونظام البطاقة والتحويل المالي والاطلاع على الرصيد والواجهة وخدمة المعلومات وخدمة الزبائن وسهولة الوصول إلى الموقع وبساطة استخدامه، ومن خلال تلك المقارنات تم الوصول إلى جملة من الاستنتاجات والوقوف على بعض التوصيات والمقترحات التي تدعم هذا الموضوع الحيوي والفعال في تطوير الخدمة الالكترونية البنكية.
Mots-clès:
Publié dans la revue: دراسات العدد الاقتصادي
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
