Information And Communication Technology As A Change Agent In The University And Its Role In Achieving Student Satisfaction. Sample Of Students Of The Faculty Of Economics, Commercial And Management Sciences - University Of Sétif 1

Résumé: This study aimed to highlight the role of information and communication technology in achieving student satisfaction as one factor of change at the university. To achieve this goal, a questionnaire was distributed to a sample of students from the Faculty of Economic, Commercial and Management Sciences, Satif1 University; the study sample consists of 214 students. The study found that the level of students’ satisfaction about the availability of ICT (material potential, software, and networks) at the faculty level was average, as well as the level of student satisfaction about the use of ICT in the educational process at the college level was moderate. هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحقيق رضا الطلبة باعتبارها أحد عوامل التغيير على مستوى الجامعة. ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبيان على عينة من طلبة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة سطيف1 قدرت بـ: 214 طالب، وتوصلت هذه الدراسة إلى أن مستوى رضا أفراد عينة الدراسة عن مدى توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الإمكانات المادية، البرمجيات، الشبكات) على مستوى الكلية كان متوسطا، وكذلك مستوى رضا الطلبة حول استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في العملية التعليمية على مستوى الكلية كان متوسطا.

Publié dans la revue: تنمية الموارد البشرية