دور هوية العلامة التجارية في كسب ولاء الزبون : دراسة ميدانية لطلبة متعاملي الهاتف النقال موبيليس بكلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
2017
Mémoire de Master
Sciences Commerciales

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ل
لعيساني, مريم
م
ملواح, هدى ( مشرفة )

Résumé: تتناول هذه المذكرة موضوع دور هوية العلامة التجارية في كسب ولاء الزبون من خلال ثلاث فصول وهي: هوية العلامة التجارية كدعامة لمكونات العلامة التجارية، هوية العلامة التجارية كمدخل لتحقيق ولاء الزبون، دراسة ميدانية لدور هوية العلامة التجارية في كسب ولاء الزبون لمؤسسة موبيليس.

Mots-clès:

العلامة التجارية
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