أهمية الإدارة الالكترونية في تحسي الخدمات المصرفي ة دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية
Résumé: من خلال الد ا رسة النظرية والتطبيقية لدور وأهمية الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات المصرفية ،وسعي الدول والحكومات إلى الاستفادة من التطور السريع في مجال التكنولوجيا وخاصة في المجال المصرفي ،وذلك من خلال إدخال تقنيات حديثة تضمن لها الجودة العالية ،فالبنوك أصبحت تتسابق من أجل تقديم خدمات أفضل وبأقل تكلفة في ظل المنافسة ، فالإدارة الالكترونية قد مثلت مرحلة حاسمة وقفزة نوعية من خلال انتقالها من مرحلة الإدارة التقليدية نحو الخدمات الالكترونية ، متجاوزة بذلك العديد من الصعوبات منها القضاء على طوابير الانتظار ،والقضاء على العمل اليدوي الورقي والوصول بذلك إلى التعامل بما يعرف بمصطلح صفر ورقة ،وتمكين العميل من الحصول على الخدمات الالكترونية المطلوبة في أي وقت وفي أي مكان ، حيث أن تكاليف إنشاء موقع الكتروني منخفضة مقارنة بإنشاء فرع للبنك ،وتقديمه لخدمات من موقعه تمكنه من تعزيز مكانته وتؤهله إلى مستوى المعاملات التجارية العالمية ومسايرة العولمة المالية وما تفرضه من تحديات .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
