Le Marketing Sensoriel Dans Les Grandes Surfaces Cas : Supermarché Dylia
Résumé: Les attentes du consommateur, en termes d’acte d’achat, ont évolué. Il y a quelques années, le consommateur achetait dans le but unique de répondre à un besoin. Désormais, les individus adoptent une consommation hédoniste, avec une recherche constante de plaisir, pour vivre des expériences émotionnelles fortes. Le marketing sensoriel vient de répondre à ce besoin des individus de vivre une expérience nouvelle sur le point de vente, grâce à l’éveil de leur sens. Les enseignes vont ainsi pouvoir développer de nouveaux concepts, autour du marketing visuel, sonore, olfactif, tactile et gustatif. Le marketing sensoriel est un nouvel outil qui permet aux entreprises de se différencier, grâce à des concepts novateurs qui feront vivre des instants unique aux consommateurs. Notre recherche a montré l’importance de la maitrise du marketing sensoriel dans les grandes surfaces, et confirme que les techniques du marketing sensoriel influencent sur les ventes des produits d’un côté et d’un autre sur le comportement d’achat des consommateurs.
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