القواعد الوقائية لضمان حماية المستهلك في العالمين المادي والإلكتروني

Résumé: عرف الاستهلاك تطورا بين العالمين المادي والإلكتروني، فبعدما ما كان الاستهلاك يقتصر على العالم المادي وعلى المنتوجات التقليدية أصبح الاستهلاك الإلكتروني يشهد اقبالا كبيرا نظرا لمختلف المزايا التي يوفرها، من سرعة وتنوع في اختيار المنتوج مع عدم ضرورة التنقل بل يكفي أن يقوم المستهلك بالاتصال بشبكة الأنترنت ليطلع على العديد من الاعلانات بخصوص المنتوجات التي يرغب فيها. غير أن العلاقة الاستهلاكية سواء في العالم المادي أو الالكتروني تفرض وضع ضوابط قانونية وقائية للمستهلك قبل ابرامه لعقد الاستهلاك، وذلك من خلال ضبط التزام المحترف بالإعلان عن منتوجاته، بشكل يستبعد استدراج المستهلك والتحايل عليه، مع فرض التزام المحترف بالإعلام بكل التفاصيل والبيانات التي من شأنها تنوير إرادة المستهلك وتأكيد مطابقة المنتوج الذي يقدم على اقتنائه مع رغابته واحتياجاته الاستهلاكية. La consommation a connu un développement entre le monde réel et électronique. Après que la consommation se soit limitée au monde réel et aux produits traditionnels, la consommation électronique connaît une forte demande en raison des divers avantages qu'elle procure, tels que la rapidité et la diversité dans le choix du produit sans aucun besoin de se déplacer, mais il suffit au consommateur de se connecter à Internet pour voir apparaître de nombreuses publicités sur les produits qu'il souhaite. Or, la relation de consommation, qu'elle soit dans le monde réel ou électronique, impose des contrôles légaux et préventifs au consommateur avant la conclusion du contrat de consommation, en contrôlant l'engagement du professionnel à faire la publicité de ses produits, d'une manière qui exclut de leurrer le consommateur et de le tromper, tout en imposant au professionnel l'obligation de renseigner toutes les précisions et données qui éclaireraient la volonté du consommateur et la conformité du produit qu'il propose à l'achat aux désirs et besoins de consommateur.

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