-علاقة الاستراتيجيات التسويقية برضا السائح في الجزائر دراسة ميدانية – الجزائر العاصمة

Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الاستراتيجيات التسويقية (المنتج، السعر، الترويج، التوزيع، الأفراد، عملية تقديم الخدمة والبيئة المادية) في تحقيق رضا السياح الأجانب حول المنتج السياحي الجزائري، حيث تم تصميم استبيان وجه إلى عينة من 107 سائحا وافدا إلى الجزائر العاصمة، تم اعتماد برنامج(SPSS) لتحليل النتائج.توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رضا السياح وكل من: إستراتيجية المنتج والتوزيع والأفراد ومقدمو الخدمات، وعدم وجود علاقة بين رضا السياح وكل من: السعر والبيئة المادية والترويج. ما يفسر النقص الكبير الذي تشهده الجزائر في عدد السياح نظرا لنقص الهياكل الرئيسية وضعف الترويج للمنتج السياحي الجزائري. الكلمات المفتاحية: السياحة، رضا السائح، الاستراتيجيات التسويقية، الجزائر. This study aims to identify the impact of marketing strategies on foreign tourists’ satisfaction in Algeria. A questionnaire was distributed, to a sample of (107) tourist, the (SPSS) is used to analyze the data. The study findings revealed that there is a statistically significant relationship between tourists’ satisfaction and the following variables: product, people, place, process. There is no statistically significant relationship between tourists’ satisfaction and the following variables: price, physical evidence and promotion strategy. This explains the great shortage in the number of tourists due to the high costs of travel and hotels, in addition to the lack of hotels and transportation means.

Publié dans la revue: مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية