دور التسويق الفيروسي في بناء صورة العلامة التجارية " دراسة حالة "عينة من مستعملي شريحة موبيليس"ورقلة
Résumé: This study examines the role of viral marketing in building brand image, beginning with an overview of key concepts and terms related to viral marketing and brand image, and the relationship between them through a study of a sample of Mobilis users in the province of Ouargla. A questionnaire was used as a tool to assess the impact of viral marketing on brand image, and we managed to collect 80 valid copies for statistical analysis with a 100% response rate. We also relied on the descriptive approach in the theoretical aspect to study the concepts and terms, and the analytical approach to study the results of the statistical analysis program (SPSS V22). The results showed that viral marketing plays an important role in enhancing brand image. The study also indicates the importance of social media as effective tools for widely and quickly spreading marketing messages. Institutions should focus on the credibility and value of information to achieve a positive and sustainable impact on brand image.
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