دور العلاقات العامة الرقمية في المؤسسات الثقافية

Résumé: ملخص الدراسة ملخص بالعربية تهدف دراستنا ايجاد أجوبة على تساؤلات الظاهرة والتي هي التعرف على دور العلاقات العامة الرقمية في المؤسسات الثقافية دراسة ميدانية لمكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية الشيخ البشير الابراهيمي بالأغواط بحيث كان سؤال الانطلاق كالآتي: - ما هو دور العلاقات العامة الرقمية في المؤسسات الثقافية مكتبة البشير الابراهيمي؟ و باعتمادنا على التساؤلات الفرعية التالية: - ما مفهوم العلاقات العامة الرقمية في المؤسسة الثقافية محل الدراسة ؟ - ما الخدمات الثقافية التي تقدمها المؤسسة الثقافية بالاغواط؟ - ما هي الوسائط الرقمية المعتمدة في العلاقات العامة الرقمية في المؤسسة الثقافيةمكتبة البشير الابراهيمي محل الدراسة ؟ - هل تساهم العلاقات العامة الرقمية في المؤسسة الثقافية محل الدراسة في تحسين خدماتها؟ قمنا بعرض في الجانب النظري ماهية العلاقات العامة التي سميت بالتقليدية ومن ثم عرصنا بجانبها العلاقات العامة حديثة العصر التي هي الرقمية وبذكر وتعريف المؤسسة محل الدرسة والتركيز على التطور الذي أحدثته العلاقات العامة الرقمية في المؤسسة مكتبة البشير الابراهيمي وما النتائج التي أحدثتها وهل هي من الناحية السلبية أم الاجابية ومن الجانب المنهجي قمنا باستخدام المنهج الوصفي الذي يتلائم مع نوع الدراسة والتخصص باختيارنا العينة القصدية التي قد هدفت الجمهور الداخلي خاصة، واستعملنا من أدوات جمع البيانات المقابلة مع عينة من الموظفين ( ،قسم خدمة المستعملين،مصلحة الادارة والوسائل،و أخيرا مصلحة معالجة الرصيد الوثائقي.) وعندما قمنا بهذه الخطوة استنتجنا من التحاليل المحاور الثلاث أن للعلاقات العامة الرقمية التي تستعملها المكتبة المركزية البشير الابراهيمي محل الدراسة ذات طابع تأثيري فعال بواسطة استعمالها الوسائط الالكترونية التي هي وسائل التواصل الاجتماعي مع العلم انه يوجد عدة وسائط تستعملها الا أن الوسائل التواصل الاجتماعية التي تستعملها تعد من أكثر الوسائط التي ينفعل معها الجمهور المستهدف. ملخص الدراسة بالغة الأجنبية: Study summary Our study aims to find answers to the questions of the phenomenon, which is identifying the role of digital public relations in cultural institutions. A field study of the main library for public reading, Sheikh Bashir Ibrahimi, in Laghouat. The starting question was as follows: - What is the role of digital public relations in cultural institutions, Al-Bashir Al-Ibrahimi Library? Based on the following sub-questions: - What is the concept of digital public relations in the cultural institution under study? - What cultural services does the Cultural Foundation in Laghouat provide? - What are the digital media adopted in public relations in the cultural institution under study? -Does digital public relations in the cultural institution under study contribute to improving its services? We presented, on the theoretical side, the nature of public relations, which was called traditional, and then we presented alongside it modern-day public relations, which are digital, by mentioning and defining the institution under study, and focusing on the development that digital public relations brought about in the institution, Al-Bashir Brahimi Library, and what results it brought about, and whether they are negative or negative. On the methodological side, we used the descriptive approach that is compatible with the type of study and specialization by choosing a purposive sample that specifically targeted the internal audience, and we used interview data collection tools with a sample of employees (the director, the user service department, the administration and means department, and finally the balance processing department). Documentary.) And when we took this step, we concluded from the three-pronged analysis that the digital public relations used by the Bashir Al-Ibrahimi Central Library, which is being studied, has an effective, influential nature through its use of electronic media, which are social media, knowing that there are several media that it uses, but the social media that It is one of the media that the target audience interacts with most.

Publié dans la revue: