دور الرقمنة في ضمان جودة الخدمة العمومية- الرهانات و التحديات تطبيق "خدمتي" في قطاع الموارد المائية
Résumé: يهدف هذا المقال إلى ابراز دور الرقمنة في ضمان جودة الخدمة العمومية بالمؤسسة العمومية الجزائرية ، لاسيما مع تفشي وباء كورونا الذي ساهم في تنشيط دور خدمات الحكومة الالكترونية، ومن ثم التحرك نحو التحول الرقمي الذكي بشكل اسرع لمعالجة اثار الازمة الحالية في ظل تفشي هذا الوباء العالمي ،حيث تبرز هذه الدراسة جهود الدولة الجزائرية من اجل ضمان استمرارية تقديم الخدمات العمومية للمواطنين عن طريق استحداث أنظمة وتطبيقات رقمية الكترونية، وهي التكنولوجيا الرقمية التي تسمح باستخدام تقنية التحادث عن بعد التي تقدمها عدد من التطبيقات الرقمية ، حيث نستعرض ضمن هذا المقال التطبيق الرقمي الذي اعتمدته وزارة الموارد المائية بالجزائر ، والذي أطلق عليه اسم "خدمتي khedmati"لفائدة مستخدمي ومهني قطاع المياه ، والهدف من هذا التطبيق هو الحد قدر المستطاع من التواصل المباشر مع المواطنين والمؤسسات مع ضمان سهولة معالجة طلباتهم وازالة عناء التنقل وملل طرق الأبواب وطوابير الانتظار في ظل استمرار تفشي وباء كورونا .
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة التميز الفكري للعلوم الاجتماعية و الانسانية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
