إشكالات تسيير القطاع العمومي في ظل العولمة والمفاهيم الإدارية المعاصرة.

Résumé: بعدما اتسع مدى الدولة وكثرت الوظائف التي تشرف على إنتاجها وتقديمها، فرضت العولمة فواعل مجتمعية جديدة نزعت من القطاع العمومي صفة "الاحتكار" لتقوم بإنتاج العديد من الخدمات الاقتصادية والاجتماعية، وهذا ما دعا إلى ضرورة إعادة تحديد دور الدولة والنظر في أنماط إدارة القطاع العمومي المرتبط أشد الارتباط بالسياسة العامة للدولة. تهدف هذه الورقة أساسا إلى معرفة إلى أي مدى استطاعت كل من مقاربة "التسيير العمومي الجديد"، "الحوكمة العمومية الجديدة" و"الخدمة العامة الجديدة" تحقيق قوة القطاع العمومي وزيادة قدرته التسييرية مع كل ما يحمله من تعقيدات وتناقضات، لتلبية المطالب المتزايدة والمتنامية للشعوب. وخلصت الدراسة إلى أن الفكر الإداري الحديث ثري بالمداخل والمقاربات النظرية الهادفة إلى تحقيق جودة الخدمات العمومية من خلال تحديث القطاع العمومي، إلا أن هذا الأخير له مجموعة من القيم والخصوصيات يجب الإبقاء عليها مهما كانت الرهانات والتحديات المرفوعة. الكلمات المفتاحية: الإدارة العامة الجديدة؛ القطاع العمومي؛ التسيير العمومي الجديد؛ الحوكمة العمومية الجديدة؛ الخدمة العامة الجديدة. Abstract: Globalization has significantly impacted the management of the public sector by introducing new actors, dynamics and challenges in services, depriving the monopoly in public management claimed by the state. The aim of this paper is to understand at what extent had the new public management, the new public governance and new public service achieve stronger performance of public sector and increase its abilities in service management, despite all the contradictions and complexity it brings in order to ensure the citizens increased demands. The conclusion is that the modern administrative thought is rich of theoretical approaches that aim to ensure a good quality in public sector, this latter is characterized by principles and values that are challenging the public sector in an area of globalization.

Publié dans la revue: مجلة أبحاث