تقييم جودة الخدمات الصحية من المنظور الداخلي دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية الزهراوي بالمسيلة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تقييم جودة الخدمات الصحية من المنظور الداخلي بالمؤسسة العمومية الاستشفائية الزهراوي بالمسيلة، بالاعتماد على معايير التقييم الخمسة: الاعتمادية، الاستجابة، التعاطف، الملموسية، ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استبيان ثم توزيعه على عينة قصدية مكونة من 50 فرد من الطاقم الطبي والشبه الطبي، وقد استخدمنا في معالجة البيانات و تحليلها برنامج SPSS V25.. وقد توصلت الدراسة إلى أن الطاقم الطبي والشبه الطبي يقيم المعايير الأربعة: الاعتمادية، الاستجابة، الضمان، التعاطف، تقييم إيجابي ومعيار الملموسية تقييم سلبي، مما يستوجب تطوير الخدمات الصحية بما يخدم الطاقم الطبي والشبه الطبي وذلك بمواكبة التطور التكنولوجي عن طريق تحسين الجانب المادي
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
