تقييم جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الزبون- دراسة حالة مستشفى يوسف دمرجي تيارت
Résumé: تهدف هذه الدراسة الى معرفة مستوى الخدمات الصحية الدقدمة إلى الدستفيدين في الدؤسسات الصحية من خلال تقييم جودة الخدمات الصحية الدقدمة في مستشفى يوسف دمرجي وذلك عن طريق توزيع استمارة استبيان محكمة و مختبرة تضمنت أبعاد جودة الخدمات الصحية وذلك لغرض اختبار الفرضيات للإجابة عن أسئلة الدراسة. وقد تم اعتماد منهج دراسة حالة و استخدام عدد من الوسائل الإحصائية مثل الدتوسط الحسابي و الإنحراف الدعياري باستخدام برنامج spss ، و توصلت الدراسة إلى أن تقييم جودة الخدمات الصحية بببعاده الخمسة (الإعتمادية، الإستجابة، الأمان، الدلموسية، التعاطف )هو تقييم متوسط.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
