أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة الالكترونية في تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية دراسة حالة: موبيليس

Résumé: ملخص: تهدف الدراسة الى تحديد أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة الالكترونية على تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية موبيليس، ولتحقيق ذلك تم اعداد استبيان كأداة لجمع البيانات، حيث طبق على عينة عشوائية بلغت 150 متعاملا من زبائن مؤسسة موبيليس للاتصالات الهاتف النقال، ولمعالجة مختلف البيانات المتوصل اليها تمت الاستعانة ببرنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية(spss.v21). توصلت الدراسة الى أن هناك أثر ذو دلالة احصائية للاتصالات التسويقية المتكاملة الالكترونية في تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية موبيليس، وأن التسويق المباشر الالكتروني يعتبر أهم أداة اتصال تسويقي لتحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية موبيليس. Abstract: The study aims to determine the impact of integrated electronic marketing communications in improving the mental image of the Mobiles brand. To this end, a questionnaire was prepared as a data collection tool. It was applied to a random sample of 150 customers of Mobiles Mobile Telecommunications. To process the various data obtained, the Social Science Statistical Packages Program (spss.v21) was used. The study found that there is a statistically significant effect of integrated electronic marketing communications in improving the mental image of the Mobiles brand, and that Online Marketing is the most important marketing communication tool to improve the Mobiles brand's mental image.

Publié dans la revue: مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية