تأثير جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين دراسة ميدانية لعينة من المرضى بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة
Résumé: هدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمات الصحية في تحقيق رضا المستفيدين بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة بالمسيلة، بالاعتماد على المؤش ا رت الخمسة لنموذج الفجوة )الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف(، ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة . spss عشوائية مكونة من 60 مريض، وقد استخدمنا في معالجة البيانات وتحليلها برنامج وقد توصلت الد ا رسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لمؤش ا رت جودة الخدمة الصحية في تحقيق . رضا المستفيدين عند مستوى دلالة 0,05
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
