تطبيق تسويق الخدمات في المؤسسات الاستشفائية دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية غليزان
Résumé: يعتبر رضا المريض أحد أبعاد جودة الخدمات الصحيّة ومؤشّر مهم لتحديد وتصحيح القصور في جوانب الرعاية الصحيّة. ومن أجل تقييم درجة رضا المرضى لجودة الخدمات الصحيّة في المؤسسات العمومية الاستشفائية وتحديد العوامل المؤثّرة في هذا الرضا، قمنا بإجراء دراسة تجريبية على عيّنة من المرضى بقسم الطوارئ في المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية غليزان، وكشفت الدّراسة أنّ العوامل غير التقنية لها تأثير قوي على جودة الرعاية الصحية المقدّمة للمرضى وذلك بدرجة لا تقل أهمية عن العوامل التقنية.
Mots-clès:
Publié dans la revue: Revue Les Cahiers du POIDEX
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
