فعالية الإتصال المؤسساتي في عصر المنصات الرقمية

Résumé: تناولت دراستنا هذه موضوع فعالية الإتصال المؤسساتي في عصر المنصات الرقمية -دراسة ميدانية على عينة من مستخدمي الموقع الإلكتروني وصفحة الفايسبوك لجامعة أم البواقي، تضمنت هذه الدراسة إشكالية : ما هو دور موقع وصفحة الفايسبوك في تفعيل الإتصال المؤسساتي بين جامعة أم البواقي ومستخدميها ؟ تندرج تحته التساؤلات الفرعية التالية : -ما هي الآليات التي يتجلى عبرها الإتصال المؤسساتي من خلال الموقع الإلكتروني وصفحة الفايسبوك لجامعة أم البواقي؟ -ما هي مظاهر التفاعل مع مضامين الإتصال المؤسساتي عبر الموقع الإلكتروني وصفحة الفايسبوك لجامعة أم البواقي؟ -ما هي إنعكاسات توظيف الموقع الإلكتروني وصفحة الفايسبوك في تحسين الإتصال المؤسساتي لجامعة أم البواقي؟ ومن أجل الوصول إلى الأهداف المنشودة والإجابة على الإشكالية والتساؤلات الفرعية للدراسة قمنا بإستخدام المنهج الوصفي الذي يقوم على جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها، حيث قمنا بإختيار عينة لتكون ممثلة للمجتمع الأصلي، أما فيما يخص أدوات جمع البيانات إعتمدت على إستمارة إستبيان حيث قمنا بتوزيع 140 استمارة . وتلخصت أهم النتائج التي توصلت إليها دراستنا : أن المنصات الرقمية في شكل (الموقع الإلكتروني وصفحة الفايسبوك) للمؤسسة الجامعية أم البواقي تلعب دورا هاما في فعالية الإتصال المؤسساتي في عصر المنصات الرقمية، في عصر تكنولوجيات الإتصال الحديثة سواء ما إرتبط بالوسائل أو الشبكات من حيث زيادة الفاعلية ومن حيث تنشيطها، من حيث الآليات ومن حيث تبادل الأدوار في شكل التفاعل ومن حيث توظيف مبدأ التشاركية وهذا مع مختلف الطبقات التي تنتمي للجامعة سواء طلبة، أساتذة، موظفين إداريين، عمال مهنيين، كما خلصت الدراسة أن هناك نقائص من حيث توظيف هذه المنصات في جانب الإتصال الخارجي ومن جانب نقص الإمكانيات التقنية و العقبات الادارية التي تعتبر من أحد الأساب الهامة في توظيف هذه المنصات الرقمية .

Publié dans la revue: