التسويق الابتكاري وأثره على رضا الزبون دراسة ميدانية مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس ورقلة
Résumé: This study aims to know the impact of innovative marketing on customer satisfaction from the viewpoint of Algeria Telecom - Mobilis - Bouargla customers. The descriptive approach was used, as the questionnaire was distributed to a random sample of Algiers Telecom Mobilis customers.The distribution process was limited to the simple random sampling method, so that the study sample numbered (276) electronic questionnaires, of which 265 were valid for analysis.It was analyzed by the spss28 . statistical method, The results of the study showed that the level of innovative marketing application in the institution under study was high according to the approved scale.And that there is a strong direct relationship between innovative marketing and customer satisfaction, with an average explanatory ratio estimated at 0.585,It also became clear that the most influential dimensions in achieving customer satisfaction are after innovation in operations with the highest impact with a value of 1.511, followed by innovation in service with a value of 0.914 more than other dimensions
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