مساهمة الذكاء العاطفي في تعزيز مهارات الاتصال داخل المؤسسة السياحية " دراسات حالة "
Résumé: يربط البحث بصفة عامة بين موضوع الذكاء العاطفي ومهارات الاتصال المختلفة داخل المؤسسات السياحية, حيث يستعرض في البداية تاريخ نشأة هذا المفهوم الخاص بالذكاء العاطفي وطبيعته وأهمية توظيفه داخل المؤسسات المختلفة بالإضافة إلى توضيح الأهداف الخاصة به, ثم يتعرض بشئ من الدقة لدور هذا النوع من الذكاء في تطوير مهارات الاتصال المختلفة داخل المؤسسات السياحية وأهمية تبنيه داخل هذه المؤسسات وبشئ أكبر من التفصيل من خلال عرض دراسات حالة مختلفة في نهاية البحث الذي يخلص في أهم نتائجه إلى أن هناك ضرورة كبيرة لتوظيف مبادئ وأساسيات الذكاء الوجداني داخل صناعة السياحة لما في ذلك من أهمية قصوى في إدارة والتحكم في المشاعر المتبادلة و التفاعل الايجابي مع المواقف والبيئات المختلفة كوسيلة لتحسين صورة المنتج السياحي.
Mots-clès:
Publié dans la revue: المجلة الأورومتوسطية لاقتصاديات السياحة و الفندقة
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
