قياس كفاءة تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية

2012

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Amar Telidji - Laghouat

سمر, فناطل الزبن

سميرة, ابراهيم النيف

Résumé: تهدف هذه الدراسة الى قياس درجة كفاءة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية، وذلك من خلال الإجابة عن السؤال التالي: ما درجة كفاءة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية؟ ولتحقيق ذلك تم توزيع استبانة تكونت من ( 56 ) فقرة تضم مجالات نظام إدارة الجودة الشاملة التالية: الإدارة العليا للمستشفى، الثقافة التنظيمية، إدارة الموارد المادية، إدارة شؤون الموظفين، رضا المرضى (المراجعين). والتي تهدف بمجملها إلى الكشف عن أراء واتجاهات عينة الدراسة المكونة من موظفي الوحدات الادارية حول درجة إمكانية تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية، وقد تم التحقق من صدق وثبات الاداه احصائيا. كذلك فقد تم استخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لكل فقرة وكل مجال من مجالات نظام إدارة الجودة الشاملة. وقد توصلت الباحثة إلى إن درجة إمكانية تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مدينة الحسين الطبية كانت كبيرة. وفي ضوء نتائج الدراسة نوصي بقيام المستشفيات الأردنية الأخرى بتبني نظام إدارة الجودة الشاملة، من خلال إنشاء مراكز خاصة لإدارة الجودة الشاملة تعمل على تصميم وتطبيق برامج تدريبية بشكل دائم ومستمر للكوادر الطبية والإدارية، تركز على تحقيق مستوى عالي الجودة في أداء العمل.

Mots-clès:

إدارة الجودة الشاملة؛ تأهيل الكوادر الطبية

Publié dans la revue: دراسات العدد الاقتصادي

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!