نماذج عالمية من الأداء المتميز Global Models For Excellence Performance

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور نماذج التميز العالمية في تحسين أداء المؤسسات و تحقيق التميز، وذلك من خلال إتباع مجموعة من المعايير، تلك المعايير تعد دافعا إلى تحقيق النتائج المتميزة، و في دراستنا هاته ركزنا على ثلاث نماذج عالمية للتميز و هي النموذج الياباني، الأمريكي و النموذج الأوروبي. خلصت الدراسة إلى أنه هناك قاسم مشترك بين كل تلك النماذج و هي أنها تركز على الجودة كعنصر أو كمدخل مهم لتحقيق التميز، كما أن الاهتمام بالموارد البشرية و إشراكهم في كل عمليات المؤسسة، وتوسيع سلطاتهم من شأنه أن يؤدي إلى الإبداع و بالتالي تحقيق معدلات أداء متميزة. أوصت الدراسة إلى ضرورة بذل المزيد من الجهود مع استثمار كل الموارد المتاحة، و كذا توافر رؤية واستراتيجيات واضحة و مدروسة لتحقيق أهداف المؤسسة. Cette étude vise à mettre en évidence le rôle des modèles mondiaux d'excellence pour améliorer la performance de l'entreprise et atteindre l'excellence, et en suivant un ensemble de normes, ces normes sont motivés pour obtenir des résultats remarquables, et dans notre étude, ces circonstances nous nous sommes concentrés sur trois modèles d'excellence mondiaux et est le modèle japonais, les Etats-Unis et le modèle européen. L'étude a conclu qu'il existe un dénominateur commun entre tous ces modèles et sont-ils axée sur la qualité comme un élément ou une contribution importante pour atteindre l'excellence, et l'attention aux ressources humaines et les impliquer dans toutes les opérations de l'organisation, et l'expansion de leurs pouvoirs conduirait à la créativité et de réaliser ainsi des taux de performances exceptionnelles . L'étude a recommandé la nécessité de faire des efforts supplémentaires avec l'investissement de toutes les ressources disponibles, et de la disponibilité, ainsi que la vision et les stratégies sont claires et bien pensé pour atteindre les objectifs de l'institution.

Publié dans la revue: مجلة البحوث الادارية والاقتصادية