آليات تدعيم الميزة التنافسية من خلال تحقيق رضا العميل : دراسة حالة المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية
Résumé: التحليل الاستراتيجي للبيئة و أهميته بالنسبة للمنظمة و مفهوم الميزة التنافسية و أبعادها و مصادرها و أسس إدارة العملاء و أساسيات حول رضا أو عدم رضا العميل وولاء العميل و دوره الاستراتيجي في تدعيم الميزة التنافسية للمنظمة كما تم التطرق الى البعد الاستراتيجي للجودة كميزة تنافسية و بناء و تفعيل نظام إدارة خدمة العملاء و تعزيز القدرة التنافسية للمنظمة من خلال تحقيق قيمة للعميل و تقديم المؤسسة الوطنية للصناعات الالكترونية في ظل المناخ الاقتصادي الحالي و تحليل البعد التنافسي لهذه المؤسسة و قياس تنافسيتها و أخيرا الاطار العام للدراسة الاستطلاعية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
