دراسة تحليلية لمحددات الولاء لخدمات متعاملي الهاتف النقال : دراسة ميدانية لعينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس، جيزي، أوريدو في ولاية جيجل
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على محددات الولاء لخدمات متعاملي الهاتف النقال وإختبار العلاقة بين هذه المحددات وولاء الزبون.
Mots-clès:
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